Отзывы

Сегодня посетила автосалон Changan ПРАГМАТИКА. Проходил на ТО-0 на uni-s. Спасибо большое мастеру-консультанту Павлову Илье! На все вопросы ответил, общение было приятным. Также в ремзоне расположены камеры, можно наблюдать за ремонтом своего авто из клиентской зоны.

Записались в данный сервис ( КМ/ч- Север) на плановое ТО3, автомобиль Чанган С55плюс на 13,12. Записывались заранее, через приложение автоспот. Была озвучена стоимость 13000 +800 за снятие защиты. Накануне по телефону все подтвердили, в том числе и стоимость услуг. Когда приемщик выписал заказ-наряд, я с удивлением обнаружила в нем цифру 20+ тысяч рублей. Это за замену масла+ тормозной жидкости!!! И ВСЕ. На вопрос почему за ночь так выросла цена, приемщик начал что-то невнятно бормотать, типа девочки не отметили, что запись через автоспот и цена такая. Мы развернулись и уехали, перезаписались в другой сервис и все уже сделали благополучно за 30 минут в Химках. Кстати, вот там все было честно, ни копейкой больше. То есть смысл маркетинговой стратегии КМ/ч такой: ты же уже приехал, потратил время, будешь делать и на 30% дороже. Желаю им, чтобы клиенты от них уходили и больше не возвращались, благо, сейчас идет борьба за каждого клиента и можно выбрать и проголосовать рублем. Много вопросов к директору данного центра, явно по его указке эта мошенническая схема работает. Очень бы хотелось с ним лично пообщаться, но по субботам и воскресеньям он не на работе и вне доступа.

На протяжении недели замечал что на авто начали потеть фары. Поехал сразу же в Независимость обратился к менеджеру который продал мне авто. Записался на сервис, ребята все объяснили что надо будет ждатью Не думал что придется ждать так долго(2,5 месяца) но в целом всем доволен!!!!!!

Приехали семьей на ТО, сделали все быстро, без навязывания лишних услуг. Цены реальные, зал чистый, есть детский уголок. Теперь только сюда!

Приехал на замену масла и диагностику перед дальней дорогой, сделали все быстро, без навязывания лишних услуг. Цены реальные, зал чистый. Теперь только сюда!

Приехал на замену масла и диагностику перед дальней дорогой. Сделали все быстро, без навязывания лишних услуг. Мастер нашел небольшой люфт в рулевом, показал мне лично, объяснил последствия. Починили по моему согласию. Цены реальные, зал чистый. Теперь только сюда!

Салон светлый, клиентская зона есть, кофейня в дц, работу выполнили быстро, мастерам спасибо.

Был сложный ремонт, но ребята все сделали быстро и качественно

Сделали быстро и качетсвенно

Все быстро и адекватно по стоимости

все понравилось

проблем нет, цена реальная

сделали все быстро, у меня претензий нет, цена реальная

Сделали все быстро, проблем нет, цена реальная

Четкая организация работы от стола мастера-приемщика до закрытия документов и выдачи АМ в ремзоне. Отмечу оперативность, профессиональный подход в плане предварительной и последующей консультации, плановость работы и честность задействованных сотрудников, в частности, мастера-приемщика Евгения и механика, обслуживавшего мой АМ (к сожалению, имени не узнал). Безо всякого сомнения рекомендую сервис и указанных ребят, которые обеспечили мне спокойное пользование ам на очередной период. Было бы неплохо обратить внимание на создание более комфортной зоны ожидания и наличие нормального кофе.

Сервис хороший, есть где и почитать и поработать

Итак 5ТО. Позвонил мне оператор из Autospot и предложили записаться на ТО. Я согласился в Авторусь на МКАД, возле Ярославского шоссе.. Буквально сразу же оттуда мне перезвонила девушка оператор. Спросила какое ТО и на какое время удобнее записаться. Итак приехал по указанному адресу. Никакой информации что тут находится Офф дилер Changan нет и в помине, не вывески, не указателя))). Вся организация по приёму гостей осуществляется в помещениях марки Exeed.)). Я несколько раз переспросил не мошенники ли это и не сторонний ли сервис. Ответили что ОФф и гарантия сохранится.) Ну не уезжать же, решил остаться. Менеджер Дмитрий стал оформлять ТО 3. Объясняю у меня ТО 5. Не мог найти, потом увидел запись. Я приехал чуть раньше назначенного времени. К слову в моё ТО входит только замена масла и фильтра. Распечатал заказ, не спросил, есть ли щамечания по работе авто или жалобы. Пофиг на все. От себя попросил проверить свеси и пропуски зажигания. Сказал всё сделают. По времени объявляет не менее 2х с половиной часов!!!!!!! Вдумайтесь - замена масла и фильтра...... 2,5 часа))))) Клоунада. Далее показали место одидания. Грязненько, нет кофе арпарата. кулер полупустой, туалет грязный. Прошло 3 часа, подхожу, ответ еще не готово. На мои возражения, развод руками, у нас один мастер))))). За стеклом машин 6 одновременно ремонтируют. Спрашиваю, зачем записываете тогда и ре говорите что некому работать - снова развод руками.)))))) Наконец закончили менять масло, машину выкатили. Не может быть.... В итоге потерял драгоценное время. По пропускам зажигаеия, сказали всё ОК, не знаю делали ли, мне кажется даже не смотрели. Никаких рекомендаций не озвучили. Спросил, грят ну колодки почистить, сход/развал там и тд Сход/развал у них стоит 7 тыщ. Я в шоке)))))). Ну ну)). Кстати Цена на Autospot не соответствует. они выравнивают её на свою за счет снятия защиты картера Карл))))). С меня взяли за неё 1500 плюсом.)))) И цена стала как у них без скидок.). Вообщем честно не рекомендую. Дорого и никакого сервиса. Отношение никакое, желание помочь ноль)

Проходил ТО 1 . Приехал пораньше ,,приняли без проблем. Разрешили присутствовать в ремзоне. Сервисом остался доволен. Сделали всё оперативно.

Ребята всем привет. Хочу отговорить Вас от посещения "дилера" км/ч "Север", что на 78 киллометре МКАД в Москве. Угораздило записаться к нему через всем известное приложение "Autospot". Обман с порога. Сперва поимели с ценой на 4-е ТО. Через приложение оно стоило в районе 28000ре. Немого отвлечемся. Так как на третьем ТО они мне заменили свечи по гарантии, так как на 2-ом ТО поставили бракованные и тачку трясло нереально, я сообщил им, что не будем менять свечив этот раз, так как я проехал на них чуть меньше 10000км и мпнять их не вижу необходимости. Приемщик стал возмущаться, что это нигде не зафиксировано и свечи надо менять всё равно так как есть регламент проведения ТО и всё тут. Объясняю сначала что менять свечи каждые 10000км пробега это баловство. Он не унимается. С горем пополам подошел старший смены из ОР и скрепя зубами сказал ему прописать факт замены свечей в моей сервисной книжке. Далее естественно развод продолжился и плавно перешел в снятие/установку защиты картера))))). Это тоже стоит денег.)) Выытаскиваю из штанов скидочную карту, дающую право на скидку 7% на работы и 10% на запчасти. Приемщик неожидал, принялся интенсивно считать, но всё равно на выходе цена составила почти 24000ре. Говорю сколько же стоит замена свечей у вас, отвечает 4000рэ. ))))) Я в шоке)))). В прайсе у них написано, что замена свечей стоит 8100ре. Ну а мне минусовали всего лишь 4000ре. Вуаля как говорится, или Ахалай Махалай. ))) Сделал ему замечание по поводу ограничителя водительской двери, мол не держит совсем. Приемщик сказал посмотрят. Идем дальше. Попросился в рем.зону. Долго раздумывали, потом подсунули старую тетрадь мол распишись за инструктаж. Говорю а где сам то инструктаж? Ответ был таков, пока не подпишешь не пустим. Пришлось поставить крестик. Далее в ремзоне после проведения ТО показал слесарю ограничитель двери. Он посмотрел,  подтвердил неисправность и обещал сообщить приёмщику и диагносту. Выхожу в зал. Через 5 минут приемщик выгоняет мою машину и распечатывает мне заказ на оплату. Спрашиваю что с ограничителем? Ответ он исправен. Говорю, спросите у слесаря он подтвердит поломку, отвечают повторно всё впорядке. Спорить считаю бессысленным, поэтому выхожу на улицу и звоню в горячую линию Чанган. Там оператор как робот приняла заявку и отправила ее дилеру. Перезванивает приемщик, приглашает на фото ограничителя. Записывает. Приезжаю в назначенное время, а они с покер фейсом открывают новый заказ наряд и требуют подписать его, где указана сумма за диагностику 3500ре. Говорю вы в своем уме, какая палатная диагностика если я был на ТО и показывал поломку слесарю, он подтвердил неисправность детали. Пофиг, говорят пока денег не дашь не загоним машину, фоткать не будем. Вообщем такая мошенническая схема у них. В итоге уехал. На жалобы не реагируют. Представительство бездействует. Говорят много к ним вопросов как по качеству работ так и по запчастям. Обирают нашего брата потихонечку. Бегите оттуда, берегите нервы и деньги......

Приезжал на ТО1, вроде бы все сделали, но старых расходников я не увидел, процесс обслуживания также не доступен к обзору, поэтому можно полагаться только на добросовестность сотрудников. И, машину, лучше бы не мыли, стало еще больше разводов, чем было.